長樂法院開展線上暖心服務

當前，福州正處于疫情防控的關鍵時期，為盡量減少人員聚集，保護群眾生命健康安全，長樂法院充分發揮司法職能作用，廣泛運用智慧法院建設成果，切實做到審判主責主業不停擺、追尋公平正義不止步。

調解合同糾紛

全流程僅歷時7天

近日，該法院立案庭受理的商品房預售合同糾紛系列案件的審結過程令人稱贊，因為該系列案從立案、審理到送達，全流程實現線上無紙化、零接觸辦理，助力疫情防控的同時，減輕當事人訴累。

本案原告長樂某房地產開發有限公司近日通過人民法院在線訴訟服務平臺，上傳了組織機構代碼證、起訴狀、證據等訴訟材料，將12名業主訴至長樂法院。當天，長樂法院即予以網上立案，并指定承辦法官受理。

理清癥結后，長樂法院組織雙方音視頻調解，促進達成調解協議，民事調解書經電子簽章后通過電子送達方式送達雙方當事人，卷宗通過系統電子歸檔。全流程僅歷時7天。

當事人在中高風險地區

法官網上調解

在古槐法庭，一起繼承權糾紛案件通過人民法院在線服務平臺得以調解。該案中，5名當事人均在中高風險地區，無法到庭參加訴訟。為保障審理高效有序，承辦法官因案施策，庭前與原被告進行電話溝通，充分了解糾紛過程及爭議焦點，并根據爭議焦點釋法說理，耐心答疑解惑。

在促成當事人形成調解意愿后，承辦法官詳細告知了手機端登錄人民法院在線服務平臺的途徑、步驟及注意事項。最終，當事人在法官主持下通過該平臺進行視頻調解，并達成調解協議。

另外，漳港法庭也于近日線上受理了一起離婚糾紛案件。被告因年紀較大，不熟悉手機操作系統，且被告沒有委托訴訟代理人，無法獨立完成平臺登錄。法官助理耐心地引導其登錄人民法院在線服務平臺小程序，輔助完成注冊、實名認證等庭前準備工作。

考慮到兩人仍是夫妻關系，承辦法官先是利用小程序庭前線上調解功能，分別與雙方溝通，嘗試進行調解。線上調解未果后，該案轉為線上庭審。

臨近開庭時，被告因無法找到線上平臺開庭入口而遲遲無法上線。承辦法官立即與被告取得聯系，一邊電話溝通，一邊通過微信截圖，手把手指導操作，最終促成被告上線，順利完成庭審。

據悉，近年來，長樂法院依托智慧法院建設成果，制定《電子訴訟實施細則》，推動打破糾紛化解地域限制，深度保障司法為民。（記者 徐文宇 通訊員 林旻煜）