長(zhǎng)樂(lè)法院兩大中心升級(jí)運(yùn)行提質(zhì)增效

東南網(wǎng)長(zhǎng)樂(lè)8月16日訊（通訊員 陳小康）為切實(shí)提升法院涉訴服務(wù)質(zhì)量水平，滿足群眾多元司法需求，近期，長(zhǎng)樂(lè)法院認(rèn)真貫徹落實(shí)最高人民法院關(guān)于全面深化一站式建設(shè)、全面提升訴訟服務(wù)效能的要求，結(jié)合福州中院黨組品質(zhì)榕法提升工程部署，對(duì)原有訴訟服務(wù)中心等場(chǎng)所進(jìn)行升級(jí)改造。

7月初，長(zhǎng)樂(lè)法院訴訟服務(wù)中心、執(zhí)行服務(wù)中心全新亮相。較之以往，兩大中心布局更為科學(xué)合理、環(huán)境更加寬敞明亮，為涉訴群眾帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)體驗(yàn)。

智慧訴服再升級(jí)，打造高標(biāo)準(zhǔn)訴訟服務(wù)中心

科學(xué)劃分訴訟服務(wù)中心功能布局，優(yōu)化升級(jí)訴訟服務(wù)設(shè)備，分別設(shè)置訴訟引導(dǎo)區(qū)、立案受理區(qū)、智能服務(wù)區(qū)。

訴訟引導(dǎo)區(qū)配備導(dǎo)訴臺(tái)與引導(dǎo)員，提供立案基本流程指引，方便來(lái)訪群眾咨詢法律業(yè)務(wù)、辦理訴訟事項(xiàng)，引導(dǎo)來(lái)院當(dāng)事人、律師到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。

立案受理區(qū)設(shè)置多元化立案受理窗口，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)立案、郵寄立案、網(wǎng)上立案、跨域立案等工作，滿足當(dāng)事人多樣化立案需求；設(shè)置綠色服務(wù)窗口，對(duì)軍人、老年人、殘疾人等特殊群體實(shí)行優(yōu)先辦理，暢通特殊群眾維權(quán)渠道，維護(hù)困難群眾合法權(quán)益。

智能服務(wù)區(qū)提供多種自助智能終端服務(wù)。配置智能取號(hào)終端，當(dāng)事人通過(guò)該系統(tǒng)完成立案登記等業(yè)務(wù)類型選擇后，可一鍵取號(hào)，并依據(jù)該系統(tǒng)的信息提示，有序進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理；設(shè)置自助立案終端。協(xié)助當(dāng)事人及其訴訟代理人完成身份核驗(yàn)、立案材料掃描等操作，引導(dǎo)其自助立案。配置訴訟服務(wù)智能查詢系統(tǒng)與訴訟服務(wù)文書輔助填寫系統(tǒng)。當(dāng)事人可通過(guò)融合終端進(jìn)行查詢案件信息、查閱相關(guān)文書，同時(shí)針對(duì)多種常見糾紛，提供要素式起訴狀、答辯狀等法律文書模板、訴訟指南等材料，協(xié)助當(dāng)事人完成訴訟文書的撰寫。

一體執(zhí)服再完善，打造高質(zhì)效執(zhí)行服務(wù)中心

昔日，執(zhí)行保全等事務(wù)依托于訴訟服務(wù)中心、執(zhí)行局等部門分散辦理。本次升級(jí)改造，長(zhǎng)樂(lè)法院將執(zhí)行窗口功能從訴訟服務(wù)中心分離，升級(jí)打造集執(zhí)行服務(wù)大廳、執(zhí)行服務(wù)平臺(tái)及執(zhí)行信訪專線等功能為一體的執(zhí)行服務(wù)中心。

該執(zhí)行服務(wù)中心可一站式辦理執(zhí)行立案、線索提供、案款發(fā)放、執(zhí)行查詢、執(zhí)行信訪、執(zhí)前督促、財(cái)產(chǎn)保全等業(yè)務(wù)。依托執(zhí)行服務(wù)中心的綜合執(zhí)行服務(wù)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)從執(zhí)行立案、財(cái)產(chǎn)查控等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上留痕，拓展執(zhí)行公開、終本約談、預(yù)約法官、閱卷申請(qǐng)等綜合服務(wù)功能。

此外，為進(jìn)一步改善信訪接待環(huán)境，暢通信訪渠道，長(zhǎng)樂(lè)法院將原信訪大廳升級(jí)為信訪接待中心。信訪接待中心毗鄰審判區(qū)，內(nèi)設(shè)信訪接待窗口、遠(yuǎn)程視頻接待室及信訪接待大廳。信訪接待大廳另設(shè)領(lǐng)導(dǎo)接訪窗口與釋法明理窗口。

“升級(jí)版”的兩大中心運(yùn)行近兩個(gè)月來(lái)，獲得社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。今后，長(zhǎng)樂(lè)法院將以深入開展品質(zhì)榕法提升工程為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)一站式建設(shè)，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的訴訟服務(wù)。