長樂“樂聚力”上線一年多為群眾解決4700件煩心事

近日，長樂漳港街道百戶村居民通過“樂聚力”數字黨建工作平臺，反映岱嶼洞牌坊附近道路塌陷。問題當日便得到解決，讓村民開心不已。據介紹，“樂聚力”平臺上線一年多來，長樂各級黨組織已為群眾解決4700件煩心事。

路面當天得到修復，得益于“樂聚力”平臺的高效處理能力。原來，百戶村黨總支工作人員收到居民反映路面塌陷的消息后，通過“樂聚力”平臺的“居事上報”欄目，把問題報給漳港街道黨工委，道路當天修復。這一工作過程被形象地稱作“社區小區吹哨、鎮街部門報到”。

過了幾天，現場確認修復的路面質量過關后，百戶村黨總支書記柯曉霖在平臺“結果評價”欄上給出滿分好評。

村（社區）和小區是聯系服務居民的“末梢神經”。村（社區）和小區的黨組織作為基層的領頭雁，以往在聯系、服務居民的過程中，雖然能了解到居民的煩心事，但苦于沒有處置權限。

針對基層治理中出現的“痛點”，2022年春節期間，長樂區委組織部創新思路，牽頭開發數字黨建平臺——“樂聚力”。經過3個多月的試運行，平臺于2022年5月正式投用。作為具有鮮明地域特色的數字黨建工作平臺，“樂聚力”立足長樂實際，綜合利用互聯網、云計算、大數據等技術，設置居事上報、黨員在線教育、發展黨員、鄰里搭把手等欄目。用戶可通過微信公眾號、小程序、PC端等3個渠道登錄。

對群眾反映迫切但是超出本級職能范圍的事項，村（社區）和小區黨組織通過“樂聚力”平臺，請屬地鄉鎮（街道）黨（工）委優先處理，街鎮處理不了的，提交區“智慧長樂”管理服務中心協助處理。區級機構督辦備案、鎮街部門負責落實的過程就是“報到”。事件得到辦理后再由村（社區）、小區黨組織對鎮街、部門的響應速度、辦理質量進行評價，整個過程有跡可查，形成以事件為中心的業務協同閉環，有效提高了基層黨組織在群眾中的威信。

“樂聚力”平臺的投用，搭建了黨組織為民辦實事的新陣地，提升了黨務工作者的服務水平，全鏈條落實長樂區推行的“社區小區吹哨、鎮街部門報到”制度，用“數字+”推動黨建工作數字化、智能化，加快鎮街部門資源聯動下沉。

“‘居事上報’功能是落實‘社區小區吹哨、鎮街部門報到’制度的線上載體，每個區直部門、鄉鎮（街道）黨（工）委、村（社區）和小區黨組織在平臺上均有獨立賬號。”長樂區委組織部相關負責人介紹，“樂聚力”平臺上線一年多來，各級黨組織共解決居民身邊事、急難事4700件。（記者 余少林 通訊員 杜勝健）