國網長樂區供電公司：RPA機器人賦能供電可靠性 “獲得電力”再提升

東南網長樂11月23訊（記者 謝丹晶 通訊員 陳敏柔、林鋆、黃凱東）近日，國網長樂區供電公司營銷部最新研發的頻停數據查詢監控RPA機器人在漳港供電所成功應用，工作人員使用RPA機器人高效、精準地完成了轄區范圍內高故障表箱管控工作。

據悉，在現有的管理模式下，想要獲取精確、實時的表箱故障預警信息，工作人員必須先使用營銷系統導出預警清單并故障表箱內全部用戶信息，再使用用電信息采集系統逐戶查詢、整合停電記錄，最后根據停電記錄綜合研判表箱的潛在停電原因，指導現場人員進行針對性消缺。這一過程費時費力，特別是用戶信息的查詢、整合以及用戶停電信息的篩選、分析耗時較長，人工進行查詢、分析效率較低。

“針對表箱故障預警信息繁雜、數據獲取效率低的痛點，我們使用RPA技術實現了預警清單導出、表箱及用戶信息查詢、用戶停電記錄穿透、停電信息過濾等環節的自動化。這極大地提高了故障表箱管控工作的效率，減少了約80%的工作量。讓我們能夠更加專注于故障的消缺及時性以及施工工藝管控，進一步提升故障表箱管控質量。”公司營銷部計量班工作人員林鋆介紹道。

截至10月底，漳港供電所使用RPA機器人優化頻停表箱管控流程、提升管控效率，頻停表箱數同比壓降75%、環比壓降100%。得益于RPA機器人的助力，供電所工作人員收到的停電預警信息已經過篩選、過濾，可以立即進行停電記錄分析，并通過致電用戶和現場排查快速定位故障，更加快速有效地完成消缺。作為全省首個投入使用的零碳數字化供電所，漳港供電所不僅在硬件設施上實現了數字化轉型，更在管理模式、技術手段上實現了數字賦能。

下一階段，公司將進一步推廣頻停數據查詢監控RPA機器人至轄區內10個供電所，利用RPA技術手段實現頻停表箱停電信息的實時管控，將表箱單次停電、多次閃停納入管控，努力實現表箱頻停管控“治未病”，進一步提升頻停表箱管理水平，推動“獲得電力”服務水平再上新臺階。