國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)樂(lè)區(qū)供電公司：節(jié)前走訪優(yōu)服務(wù)，助力企業(yè)用好電

東南網(wǎng)長(zhǎng)樂(lè)1月28日訊（記者 謝丹晶 通訊員 劉丹雁 林晶）為持續(xù)深化新時(shí)代電力“雙滿意”工程，1月24日至27日，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)樂(lè)區(qū)供電公司領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)走訪了福建新華源紡織有限公司、福建省金綸高纖股份有限公司等20家重要客戶，“零距離”傾聽(tīng)企業(yè)新年“心”聲，“一對(duì)一”解決客戶問(wèn)題，進(jìn)一步提升客戶滿意度。

走訪企業(yè)交流現(xiàn)場(chǎng)（國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)樂(lè)區(qū)供電公司 供圖）

該公司主要負(fù)責(zé)人代表公司表達(dá)了對(duì)客戶節(jié)日的祝福及答謝對(duì)供電企業(yè)工作的支持與認(rèn)可，同時(shí)結(jié)合被訪企業(yè)的實(shí)際用電情況、春節(jié)期間生產(chǎn)安排情況及客戶反映問(wèn)題，為客戶提供專屬的優(yōu)化用電模式建議書，幫助客戶更科學(xué)合理的用電。進(jìn)一步積極深挖客戶需求，精準(zhǔn)推廣“電e金服”、光伏項(xiàng)目等新興業(yè)務(wù)，為下一步創(chuàng)新服務(wù)方式奠定了基礎(chǔ)。

走訪企業(yè)交流現(xiàn)場(chǎng)（國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)樂(lè)區(qū)供電公司 供圖）

“此次節(jié)前上門走訪，通過(guò)面對(duì)面交流，客戶切身感受到了供電企業(yè)提供的個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增進(jìn)了彼此間的互信與理解，有效架起了供用電雙方的溝通橋梁，營(yíng)造了供電企業(yè)與客戶合作共贏的和諧氛圍。”該公司相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線。下一步，該公司將持續(xù)以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手，以提質(zhì)增效為根本，強(qiáng)化“先行官”作為和“連心橋”作用，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)走訪調(diào)研，及時(shí)響應(yīng)客戶用電訴求，切實(shí)增強(qiáng)客戶的電力獲得感。